Consulenza ed Assistenza

Garantiamo continuità e sicurezza al Tuo Business

Assistenza

Consulenza ed Assistenza Informatica

Consulenza ed assistenza informatica sono i servizi che meglio ci rappresentano, quelli con più alto Valore Aggiunto e che esprimono al meglio la filosofia Damper Sistemi: affidabilità, efficienza e semplicità.

Assistenza Business Remote

Grazie alla nostra esperienza maturata negli anni di supporto e consulenza ad Aziende e Professionisti, abbiamo individuato in ABR (Assistenza Business Remote) il servizio che più secondo noi si avvicina alle esigenze dei Clienti.
Con ABR garantiamo la tempestiva risoluzione dei problemi della Tua rete informatica e la consulenza necessaria per ottimizzarne il funzionamento.
Inoltre, grazie alle nostre soluzioni IT potrai contare su più affidabilità e sicurezza.

Dettagli servizio

ABR si occupa della gestione, manutenzione ordinaria e straordinaria della rete e del parco macchine del Cliente, in particolare di apparecchiature di rete (router, switch, firewall, access point, etc.), Server (Windows, Linux, Mac, Synology) e PC (Windows, Mac OS X).

Inoltre sono compresi i servizi di gestione e monitoraggio remoto, inventario-asset management, teleassistenza, backup dati, aggiornamenti di sistema e reportistica. In particolare, i servizi sono gestiti tramite la nostra soluzione RMM (Remote Monitoring and Management).
E con la soluzione RMM è possibile prevenire i malfunzionamenti, per non interrompere il Tuo Business.
Scarica un esempio di report ABR in formato PDF

 

ABR è un servizio con contratto a canone annuo, variabile in funzione del numero di postazioni.
Nel dettaglio, da diritto ad un numero illimitato (“flat”) di interventi di assistenza remota o, se necessario, presso la sede del Cliente (“onsite”).
Il servizio viene erogato nei tempi stabiliti (SLA), tenendo conto del livello di urgenza e delle esigenze del Cliente.

La soluzione ABR è flessibile per venire incontro alle Tue necessità, dalla singola postazione alle realtà più complesse con un numero elevato di postazioni, sia locali che dislocate in più aree geografiche.
Contattaci subito per un preventivo gratuito o per parlare con un consulente.