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Assistenza e Consulenza

Garantiamo continuità e sicurezza al Tuo Business

Assistenza Business Remote (ABR) è il servizio di assistenza e consulenza informatica che garantisce la continuità e la sicurezza del Tuo Business.
E’ il servizio che meglio ci rappresenta, quello con più alto Valore Aggiunto e che esprime al meglio la filosofia Damper Sistemi: affidabilità, efficienza e semplicità.
Grazie alla nostra esperienza, con ABR garantiamo la tempestiva risoluzione dei problemi quotidiani della Tua rete informatica e la consulenza necessaria per ottimizzarne il funzionamento.
Inoltre, grazie alle ns. soluzioni, potrai rendere la Tua rete più affidabile e sicura.

 

 

Dettagli servizio 
Il servizio si occupa della gestione, manutenzione ordinaria e straordinaria della rete e del parco macchine del Cliente, in particolare di apparecchiature di rete (router, switch, firewall, access point, etc.), Server (Windows, Linux, Synology) e PC (Windows, OSX, etc.).
Sono compresi anche i servizi di monitoraggio remoto, teleassistenza, backup dati, aggiornamenti e reportistica.

 

 

 


ABR è un contratto che prevede un canone annuo, variabile in funzione del numero di postazioni, che da diritto ad un numero illimitato (“flat”) di interventi di assistenza da richiedere telefonicamente, via email o ticket. A richiesta sono disponibili anche gli interventi presso la sede del Cliente (“onsite”).
Il servizio viene erogato nei tempi stabiliti (SLA), tenendo conto del livello di urgenza, telefonicamente o tramite software di teleassistenza (incluso nella soluzione).
La soluzione ABR è flessibile per venire incontro alle Tue necessità, dalla singola postazione alle realtà più complesse con un numero elevato di postazioni, sia locali che dislocate in più sedi.
Contattaci per un preventivo gratuito

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